Sistema de Tickets
Grupo Octano
Plataforma integral para la gestión de soporte técnico, seguimiento de incidencias y administración de activos tecnológicos.
Gestión de Tickets
Sistema completo para crear, asignar y dar seguimiento a tickets de soporte técnico.
Categorización
Organización estructurada mediante categorías y subcategorías para mejor gestión.
Azure Storage
Almacenamiento seguro en la nube para archivos adjuntos y documentación.
Seguridad
Integración con Microsoft OAuth para autenticación segura y control de acceso.
Mantenimiento
Conexión con HelpDesk para sincronizar solicitudes de mantenimiento y controlar estados desde la plataforma.
Reporte de incidencias y consulta de estatus directamente a través de WhatsApp.